Политика отмены заказа - Условия отмены
Любой клиент, являющийся потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите прав потребителей»), разместивший заказ через этот веб-сайт, самостоятельно или в составе группы («Клиент»), может отменить транзакцию по приобретению входного билета на экскурсию в Еврейский музей истребителей времен Второй мировой войны («Музей» и «Входной билет» соответственно) в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, как подробно описано ниже:
Клиент имеет право отменить транзакцию по приобретению входного билета, совершенную через этот веб-сайт, в течение 14 дней с даты совершения транзакции или с даты получения документа, содержащего подробную информацию о транзакции, в зависимости от того, что наступит позже, при условии, что такая отмена произведена не менее чем за два (2) рабочих дня до даты, указанной на входном билете.
В случае такой отмены музей в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене вернет клиенту ту часть уплаченной им суммы, аннулирует платеж за транзакцию (в той мере, в какой он еще не был произведен) и предоставит ему копию уведомления об отмене, как указано выше. Если транзакция была отменена не по причине нарушения обязательств музея (т.е. по соображениям удобства клиента), музей имеет право взимать с клиента плату за отмену в размере, не превышающем 5% от стоимости транзакции или 100 шекелей — в зависимости от того, какая сумма меньше.
Уведомление об отмене транзакции можно направить в музей любым из способов, указанных ниже:
Устно (по телефону 03-3730444 или 054-5075222 или устно в офис музея).
По электронной почте: orders@jwmww2.com.
Используя специальную ссылку для отправки уведомления об отмене транзакции на главной странице этого веб-сайта («Контакты»). В уведомлении об отмене заказа необходимо указать имя и идентификационный номер клиента. Кроме того, для ускорения обработки запроса рекомендуется также указать в уведомлении об отмене адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, номер заказа и любые другие соответствующие сведения о заказе.
Любые денежные средства будут зачислены только на кредитную карту или способ оплаты, использованный при оформлении заказа.
Несмотря на положения раздела 1 выше, уточняется, что клиент, являющийся лицом с инвалидностью (как определено в Законе о равных правах лиц с инвалидностью № 1998), пожилым гражданином (лицом, достигшим 65 лет) или новым иммигрантом (лицом, которому еще не исполнилось 5 лет с даты получения иммиграционного свидетельства или свидетельства о праве на иммиграцию от Министерства алии и абсорбции), имеет право отменить транзакцию в течение 4 месяцев с даты совершения транзакции или с даты получения полного документа, содержащего подробную информацию о транзакции, в зависимости от того, какая дата наступит позже, при условии, что такая отмена произведена не менее чем за два (2) рабочих дня до даты, указанной в входном билете. Дополнительным условием для такой отмены является то, что общение между музеем и клиентом, как указано выше, включало в себя беседу, в том числе посредством электронной связи. В таком случае музей имеет право потребовать от посетителя предъявить свидетельство, подтверждающее, что он является лицом с инвалидностью, ветераном или новым иммигрантом (в зависимости от обстоятельств), в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.